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高速铁路客运乘务

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所在地区:河北石家庄

学历层次:大专学校

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高速铁路客运乘务

专业介绍


高速铁路客运乘务专业

培养目标:本专业主要面向高速铁路客运服务及管理一线岗位,培养具有良好的政治素质与道德修养,了解旅客心理、熟悉铁路乘务规章制度和组织管理基本知识,熟练掌握铁路乘务基本理论和实际操作技能,能为旅客提供高品位、高质量服务的高素质技能型专门人才。

主要课程:铁道概论、铁路客运组织与管理、铁路客运业务、铁路客运指挥与调度、铁路乘务英语、乘务礼仪、形体、交际与沟通、客源国概况、医疗常识、中外民俗、现代办公软件、乘务营销、客运心理学等。

特殊要求:身高标准:男生身高175cm(净身高)以上,女生身高163cm(净身高)以上;体重标准:正常标准内;视力要求:无色盲、色弱;口齿清楚,无口吃、舌短现象;听力正常;身体健康,无传染病,无狐臭、心脏病、哮喘病史、精神病史,肝功能正常;五官端正、举止端庄、形体匀称,无明显内外八字,无“X”形腿、“O”形腿,面部、颈部及手部无明显疤痕、色斑等。

就业方向:毕业生主要面向中铁各路局、地铁公司等,从事指导车长、列车长、列车值班员、列车员、客运值班员、客运员、站务员、票务员、值班站长等岗位工作,也可在传统铁路或其他旅客运输企业从事相关工作。

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