点此直接观看_嫩叶草2023地扯一二观看_禁止l8勿进300000芒果在线

好上学,职校招生与学历提升信息网。

分站导航

热点关注

好上学在线报名

在线咨询

8:00-22:00

当前位置:

淮安职校招生网

>

职校专业

>

客户信息服务

关注人数:314人

所在地区:江苏淮安

学历层次:技工学校

报名咨询

分享:

QQ好友分享 QQ空间分享 微博分享 微信分享 更多分享
客户信息服务

专业介绍


客户信息服务专业建设目标

呼叫中心在中国仅有十几年的历史,却创造了实现产值已达到近1000亿的神话。但与印度在服务外包领域3000亿美元的巨额产值相比,中国的呼叫中心产业仍显稚嫩。随着中国迈向发达国家的步伐不断加大,现代服务业急需快速发展,而呼叫中心这个新兴的产业,正以每年30%的速度增长,中国呼叫中心的兴起必将会带动新一轮产业热潮,亦必将成为现代服务业的最重要的组成部分。

客户信息服务专业核心课程

1、修养类课程:国学修养教育、心态修练与辅导、团队意识训练。

2、素质类课程:汉字录入训练、普通话训练、魅力声音塑造、口语交际。

3、基础类课程:商务(电话)礼仪、电话营销基础、电话营销实务。

4、技术类课程:电话营销技能训练、消费与客户心理分析、呼出技巧训练、呼入技巧训练、沟通技巧综合训练。

5、实战类课程:录音案例分析、电话营销岗位实战训练、CRM软件模拟训练、呼叫平台操作系统。

 

江苏淮阴中等专业学校其他专业

查看江苏淮阴中等专业学校所有专业

江苏淮阴中等专业学校新闻动态

(c)2024 language.blowholepneumonia.cn All Rights Reserved SiteMap 联系我们 | 浙ICP备2023018783号
左贡县| 伊吾县| 临泉县| 开阳县| 连城县| 凌海市| 浮梁县| 龙岩市| 漳浦县| 宣武区|